Por que a Lottoland precisa de suas informações pessoais?

Uma empresa certificada

A Lottoland é uma empresa certificada e regulamentada pela Comissão de Jogos do Reino Unido (UKGC, em inglês). Isso significa que nossa empresa precisa seguir todas as diretrizes presentes no código de conduta preestabelecido por essa Comissão. Ou seja, a Lottoland precisa manter os mais altos padrões quando o assunto é segurança e boa conduta, tudo isso com o intuito de ficar em conformidade com as condições previamente regulamentadas.

A Lottoland usa os mesmos números que são sorteados pelas loterias oficiais: não influenciamos os resultados de modo algum. Por isso, se seus números da sorte forem sorteados, você terá direito ao mesmo prêmio sem nenhuma complicação. Outros pagamentos como o Prêmio em Dobro ou outros prêmios de valores maiores são pagos pela própria Lottoland a partir dos rendimentos que estes recebem de vendas ou, no caso de grandes prêmios, pela seguradora. Isso porque nossas políticas de conduta são todas certificadas e validadas de modo que possamos provar nossa capacidade de pagar todos os prêmios.

Documento oficial com foto

A verdade é que ninguém se sente muito confortável de apresentar quaisquer tipos de documento na Internet — e com razão. No entanto, quando se aposta online, os dados pessoais serão necessários a fim de garantir que importantes diretrizes públicas sejam protegidas. Por exemplo, será necessário apresentar um documento oficial com foto para que se verifique que o apostador é maior de idade. Ao pedirmos um documento como esse, não só cumprimos o regulamento da Comissão como também garantimos mais proteção contra jovens que tentam apostar antes dos 18 anos de idade.

Mais importante do que isso, sua identidade é crucial para garantirmos que, no caso de você ganhar um prêmio milionário ou qualquer outro, ninguém mais possa recebê-lo em seu nome além de você mesmo.

Recentemente, tivemos o orgulho de pagar um prêmio recorde de 90 milhões de euros (cerca de 434 milhões de reais) para Cristina após ela ter verificado seus dados pessoais, garantindo assim que o dinheiro iria para a pessoa certa. Tenha certeza que quaisquer informações suas que tenhamos conosco se encontram em um ambiente seguro e protegido. E, para proporcionarmos tal ambiente, usamos os sistemas de encriptação mais atuais existentes, os mesmos usados pelos maiores bancos do mundo.

Atendimento ao cliente

Com tanto dinheiro em jogo e histórias furadas de bilhetes premiados aparecendo em todos lugar, compreendemos por que você precisa ter cuidado com o seu dinheiro e a quem você fornece seus dados pessoais. Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação em qualquer momento sobre a sua conta, pagamentos, ou até mesmo perguntas mais comuns, nosso serviço de atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá-lo. Podemos atendê-lo através do portal de ajuda em https://ajuda-br.lottoland.com/.