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Informações > Privacidade

LOTTOLAND
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 03 de junho de 2024

Veja nossa Política

Bem-vindo à Política de Privacidade da Lottoland.

Se estiver visualizando esta Política de Privacidade on-line ou em PDF, clique nos links abaixo para ir diretamente à seção desejada:

    1. INTRODUÇÃO E ESCOPO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
      1. A Lottoland respeita a sua privacidade e tem o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") informa sobre como seus dados pessoais são gerenciados ao visitar nossos sites ou usar nossos aplicativos (independentemente de onde provém o acesso) ou ao interagir conosco ou com nossos serviços.
      2. Esta Política de Privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a Lottoland coleta, armazena e processa seus dados pessoais, juntamente com detalhes de seus direitos como titular dos dados. É importante ler esta Política de Privacidade, juntamente com nossa Política de Cookies e qualquer outro aviso de privacidade ou processamento justo fornecido em ocasiões específicas durante a coleta ou processamento de dados pessoais, para que você saiba como e por que usamos seus dados.
      3. Esta Política de Privacidade se destina aos usuários de nossos sites e nossos clientes (titulares de contas).
      4. Nesta Política, "dados pessoais" significam qualquer informação relacionada a você como pessoa física identificada ou identificável ("titular dos dados") como "pessoa física"; pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, sobretudo por referência a um identificador como nome, identificador on-line ou um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social (ou seja, pessoas físicas são seres humanos, incluindo esta expressão pessoas vivas, mas excluindo entidades corporativas ou pessoas jurídicas, fundos ou acordos legais). Algumas jurisdições podem também usar a expressão "informações pessoais" (ou outra expressão semelhante) de maneira semelhante, de acordo com as leis locais. Contudo, os princípios subjacentes estabelecidos nesta Política se aplicarão à coleta, ao uso e/ou à retenção de tais dados. Para evitar dúvidas, dados pessoais não incluem dados pelos quais você não possa ser identificado (o que é chamado simplesmente de dados, dados não pessoais ou dados anônimos/anonimizados).
      5. Nesta Política, "processamento" significa qualquer operação ou conjunto de operações que seja realizado em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, seja por meios automatizados, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação de dados, ou restrição, apagamento ou destruição dos mesmos. Da mesma forma, "processo" deve ser interpretado da devida maneira.
      6. Referências a "categorias especiais" de dados pessoais significam dados pessoais que envolvam/revelem, em relação a pessoas físicas:
        1. origem racial ou étnica;
        2. opiniões políticas;
        3. crenças religiosas ou filosóficas;
        4. associação sindical;
        5. dados genéticos;
        6. dados biométricos com o objetivo de identificar exclusivamente uma pessoa física;
        7. saúde; ou
        8. vida sexual ou orientação sexual
      7. Referências a dados pessoais relacionados a "condenações e ofensas criminais" incluem o suposto cometimento de crimes, processos em relação a tais crimes ou a decisão de tais processos, inclusive condenação.
      8. Se e quando a Lottoland determinar os propósitos e meios de processamento de seus dados pessoais, então seremos "controladores", e qualquer pessoa que agir de acordo com nossas instruções em relação a tal processamento será um "processador". É possível que haja situações em que atuemos como controlador e processador.
      9. Oferecemos os nossos serviços a partir de Gibraltar, que já não faz parte da União Europeia (“UE”). Consequentemente, Gibraltar tem suas próprias leis de proteção de dados que aplicam certas leis da UE (com as modificações necessárias). Estas recebem o nome de "Legislação de Proteção de Dados", que inclui:
        1. A Lei de Proteção de Dados de 2004 (e alterações) ("DPA 2004") e as regulamentações estabelecidas segundo essa Lei; e
        2. O “GDPR de Gibraltar", que é essencialmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ou (Regulamento (UE) 2016/679, ou o "GDPR da UE"), por fazer parte da lei de Gibraltar. Isso basicamente significa que seu texto é ligeiramente diferente daquele do GDPR da UE, mas, ainda assim, oferece proteções e garantias de privacidade de maneira semelhante.
      10. Se você mora ou trabalha fora de Gibraltar, outras leis, inclusive o GDPR da UE, poderão ser aplicáveis às suas circunstâncias individuais. O GDPR da UE se aplica ao processamento de dados pessoais de titulares de dados que estão no EEE por um controlador ou processador não estabelecido no EEE, em que as atividades de processamento estejam relacionadas ao/à:
        1. oferta de bens ou serviços, independentemente da necessidade de pagamento do titular dos dados, a esses titulares de dados na União; ou
        2. monitoramento do comportamento deles no que diz respeito ao comportamento ocorrer dentro da União.
      11. As referências ao "EEA" referem-se ao Espaço Econômico Europeu, que inclui todos os Estados-Membros da União Europeia, bem como a Noruega, a Islândia e o Liechtenstein, e, para os fins desta Política de Privacidade, deverão ser interpretadas de acordo com as referências à "União" no GDPR da UE e legislação semelhante.

    2. QUEM SOMOS E COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
      1. A Lottoland é constituída por diferentes entidades jurídicas, entre elas a Lottoland Holdings Limited. Esta Política de Privacidade foi publicada em nome do Grupo Lottoland (que inclui Lottoland Holdings Ltd, sua controladora e subsidiárias) e, portanto, quando mencionarmos “Lottoland”, “nós”, “nos” ou “nosso(a)(s)” nesta Política de Privacidade, estaremos nos referindo às respectivas empresas do Grupo Lottoland responsáveis por processar seus dados. O controlador de dados de seus dados pessoais é a Lottoland Holdings Limited, uma empresa privada, limitada por ações, constituída em Gibraltar, e sujeita à lei de Gibraltar, com escritório registrado na Suite A, Ocean Village Promenade, Ocean Village, Gibraltar GX11 1AA.
      2. Nomeamos um oficial de proteção de dados (DPO) responsável por supervisionar dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade. Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, inclusive quaisquer solicitações para exercer seus direitos como titular de dados (conforme detalhado nesta Política de Privacidade), entre em contato com o DPO por meio das informações a seguir.

        Lottoland
        Suite A
        Ocean Village Promenade
        Ocean Village
        Gibraltar, GX11 1AA
        Email: [email protected]
      3. O Grupo Lottoland oferece também seus serviços dentro e fora do EEE. De acordo com o Art. 27 do GDPR da UE, a Lottoland Holdings Limited, como controladora, designou um representante no EEE ("Representante na UE"). Entre em contato com nosso Representante na UE para exercer seus direitos ao abrigo do GDPR da UE ou para discutir qualquer tipo de questão referente à proteção de dados relacionada aos serviços que lhe são prestados se estiver fora de Gibraltar. Nosso Representante na UE é:

        Instant EU GDPR Representative Limited
        Office 2, 12A Lower Main Street
        Lucan, Co. Dublin
        K78X5P8
        Ireland

        Tel: +353 1 5549700
        Support website: https://lottoland.gdprlocal.com/eu
        Email: [email protected]
      4. De acordo com o Art. 27 do GDPR do Reino Unido, a Lottoland Holdings Limited, como controladora, designou um representante no Reino Unido ("Representante no Reino Unido"). Você pode entrar em contato com nosso Representante no Reino Unido para exercer seus direitos ao abrigo do GDPR do Reino Unido ou para discutir qualquer tipo de questão referente à proteção de dados relacionada aos serviços que lhe são prestados se estiver localizado no Reino Unido. Nosso representante no Reino Unido é: GDPR Local Ltd
        1st Floor Front Suite
        27-29 North Street
        Brighton
        BN1 1EB

        Tel: +44 1772 217800
        Support website: https://lottoland.gdprlocal.com/uk
        Email: [email protected]
      5. Consulte mais informações na seção 11 desta Política de Privacidade sobre seus direitos como titular dos dados.

    3. DADOS COLETADOS SOBRE VOCÊ
      1. Podemos coletar, processar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você que agrupamos em “categorias” de dados pessoais, como segue:
        1. Dados de identidade incluem: nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, título, data de nascimento, gênero, nacionalidade, números de identificação fiscal (CPF), emprego/ocupação ou detalhes sobre atividade profissional (que podem incluir histórico de emprego).
        2. Dados de contato incluem: endereço, endereço de e-mail e números de telefone.
        3. Dados financeiros incluem: conta bancária, detalhes do cartão de pagamento, métodos de pagamento alternativos e, em casos limitados, podem também incluir salário e empregador/fonte de renda/recursos e/ou informações sobre viabilidade econômica.
        4. Dados de transações incluem: detalhes sobre pagamentos feitos ou recebidos por você e outros detalhes sobre realização de apostas, participação em jogos e compra de produtos em nossa empresa.
        5. Dados técnicos incluem: endereço IP (Internet Protocol), dados de login, identificadores exclusivos de dispositivos, tipo e versão do navegador (inclusive mecanismo de busca, bem como palavras-chave usadas para localizar os sites), sistema operacional e/ou plataforma usados, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador e outras tecnologias instaladas nos dispositivos que você usa para acessar nossos produtos e jogos. Essas informações poderão ser exigidas em caso de ataques aos nossos sistemas de tecnologia da informação, mas, geralmente, são mantidas anônimas ou não identificadas e, portanto, não constituirão dados pessoais, a menos que você possa ser identificado a partir deles. Mais informações sobre dados técnicos coletados podem ser encontradas em nossa Política de Cookies.
        6. Dados do perfil incluem: nome de usuário e senha (sendo esta última criptografada e armazenada com segurança), compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
        7. Dados sobre uso incluem: informações sobre como você usa nosso site/aplicativo, apostas realizadas, produtos e jogos.
        8. Dados de marketing e comunicações incluem: suas preferências para receber nosso material de marketing (e de terceiros) e suas preferências de comunicação.
      2. Coletamos, usamos e compartilhamos também dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos. Dados agregados podem derivar de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais, pois não revelam sua identidade direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site.
      3. Podemos também solicitar que você forneça prova de sua identidade, como solicitar uma cópia de seu passaporte, carteira de motorista, comprovante de residência ou renda ou qualquer carteira de identificação ou documento de identificação nacional pertinente. Somos obrigados a solicitar essas informações para cumprir a legislação referente ao combate à lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou financiamento de proliferação ("AML/CFT/CPF"), como a Proceeds of Crime Act 2015 e as diretrizes legais e regulamentares aplicáveis, para cumprir os requisitos pertinentes e/ou garantir que nos protejamos contra e comuniquemos qualquer atividade suspeita dentro de Gibraltar ou dentro de sua localidade específica.
      4. Em geral, não processaremos nenhuma "categoria especial" de dados, a menos que exigido por lei, em conformidade com nossas obrigações legais e/ou regulamentares, nos casos em que você tenha fornecido seu consentimento explícito ou quando tivermos permissão legal para o fazer sem o seu consentimento (inclusive, por exemplo, dados pessoais manifestamente tornado público por você).
      5. Em geral, não processaremos dados pessoais relacionados a condenações criminais e delitos, a menos que exigido por lei (por exemplo, no contexto de nossas obrigações referentes à AML/CFT/CPF, quando realizamos verificações de antecedentes e identificamos condenações anteriores na mídia/fontes abertas ou verificações de antecedentes realizadas por nós ou por prestadores/serviços terceirizados).

    4. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS
      1. Usamos diferentes métodos para coletar dados seus e sobre você, inclusive:
        2. Interações diretas
      2. Você pode nos fornecer seus dados de identidade, dados de contato e dados financeiros ao preencher formulários ou ao se corresponder conosco por correio, telefone, e-mail, chat ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais fornecidos ao:
        1. fazer uma aposta ou participar de um jogo conosco;
        2. criar uma conta conosco;
        3. solicitar o envio de material de marketing;
        4. participar de concursos, promoções ou pesquisas; ou
        5. enviar comentários para nós; ou
        6. fazer uma reclamação.
        3. Tecnologias ou interações automatizadas
      3. Ao interagir com nossos sites/aplicativos, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seus equipamentos, padrões e ações de navegação. Coletamos essas informações usando cookies e outras tecnologias semelhantes (como o Google Analytics). Também podemos receber seus dados técnicos se você visitar outros sites que utilizam nossos cookies. Mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes podem ser encontradas em nossa Política de Cookies. Além disso, também podemos utilizar tecnologias automatizadas que fazem uso de inteligência artificial, e mais informações sobre isso estão contidas na seção 8 desta Política de Privacidade.
        4. Fontes de terceiros ou disponíveis publicamente
      4. Podemos também receber dados pessoais sobre você fornecidos por vários terceiros (inclusive órgãos regulamentares ou legais, esquemas de auto-exclusão, agências de prevenção ao crime, serviços de verificação de crédito ou identidade e/ou fontes disponíveis publicamente) e utilizar essas informações para fins de realizar outras verificações de identificação e/ou integridade para minimizar riscos de fraude, logro ou lavagem de dinheiro para a empresa.

    5. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
      1. Usaremos seus dados pessoais somente quando a legislação permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
        1. quando precisarmos prestar serviços ao contrato que estivermos prestes a firmar ou que já tivermos firmado com você;
        2. quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros), e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuserem a eles;
        3. quando for necessário cumprir uma obrigação jurídica ou regulamentar; ou
        4. com o seu consentimento.
      2. Geralmente, não dependemos do consentimento como base jurídica para processar seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de cancelar o consentimento referente a marketing a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco em [email protected] ou altere suas preferências de marketing na seção Minha Conta da sua conta, ou clique na opção "Cancelar" dentro do marketing em questão.
        3. Finalidades de uso dos seus dados pessoais
      3. Apresentamos a seguir, em formato de tabela, uma descrição das principais formas de uso de seus dados pessoais e em quais fundamentos jurídicos nos baseamos para tal fim. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos quando apropriado. Observe que podemos processar seus dados pessoais para mais de uma base jurídica, dependendo da finalidade específica para a qual estivermos usando seus dados:
        Finalidade/Atividade Tipo de dados Finalidade/Atividade
        Registrar você como um novo cliente e gerenciar e administrar nosso relacionamento com você.

        Verificar sua idade e garantir que você não participe de jogos de apostas em um país restrito.         		- Identidade
        - Contato         		Desempenho de um contrato com você

        Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

        Necessário para nossos interesses legítimos
        Processar sua aposta e permitir que você participe dos jogos, incluindo:
        (a) gerenciar seus pagamentos, e pagar seus ganhos
        (b) coletar e recuperar dinheiro devido a nós, inclusive quaisquer taxas e encargos         		- Identidade
        - Contato
        - Financeiro
        - Transação
        - Marketing e Comunicações         		Desempenho de um contrato com você

        Necessário para nossos interesses legítimos (para recuperar dívidas conosco)
        Gerenciar nosso relacionamento com você, que inclui:
        (a) notificá-lo sobre alterações em nossos termos e condições ou em nossa política de privacidade;
        (b) pedir que você deixe uma avaliação ou responda a uma pesquisa; ou
        (c) permitir que você interaja com nossa equipe de Atendimento ao Cliente por e-mail, telefone e chat ao vivo.         		- Identidade
        - Contato
        - Perfil
        - Marketing e Comunicações         		Desempenho de um contrato com você

        Necessário para cumprir uma obrigação jurídica

        Necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados e para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços)
        Permitir que você participe de um sorteio de prêmios, competição ou responda a uma pesquisa - Identidade
        - Contato
        - Perfil
        - Uso
        - Marketing e Comunicações         		Desempenho de um contrato com você

        Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los e expandir nossos negócios)
        Para administrar e proteger nossos negócios e a segurança dos nossos sites/aplicativos (inclusive solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados) - Identidade
        - Contato
        - Técnico         		Necessário para nossos interesses legítimos (para administrar nossos negócios, prestação de serviços administrativos e de TI, segurança de rede, para evitar fraudes e no contexto de um exercício de reorganização de negócios ou de reestruturação do grupo)

        Necessário para cumprir uma obrigação jurídica
        Para fornecer a você anúncios e conteúdos relevantes nos sites/aplicativos e medir ou entender a eficácia da publicidade veiculada para você - Identidade
        - Contato
        - Perfil
        - Uso
        - Marketing e Comunicações
        - Técnico         		Necessário para nossos interesses legítimos (estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, expandir nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
        Usar a análise de dados com o fim de melhorar nosso site/aplicativo, produtos/serviços, marketing, experiências e relacionamentos com clientes - Técnico
        - Uso         		Necessário para nossos interesses legítimos (definir tipos de clientes dos nossos produtos e serviços, manter nosso site/aplicativo atualizado e relevante, desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)
        Fazer sugestões e recomendações sobre nossos produtos e ofertas ou promoções que possam ser do seu interesse e realizar marketing direto - Identidade
        - Contato
        - Técnico
        - Uso
        - Perfil
        - Marketing e Comunicações         		Necessário para nossos interesses legítimos (desenvolver nossos produtos/serviços e expandir nossos negócios)
        4. Ofertas promocionais e de marketing de nossa empresa
      4. Procuramos oferecer opções relevantes para seus interesses e uma experiência personalizada on-line para que você receba ofertas ou produtos relevantes, de acordo com suas preferências de marketing. Podemos usar seus dados de identidade, de contato, técnicos, de uso e de perfil para formar uma visão geral sobre seus desejos, necessidades e interesses. Em seguida, adaptamos nossas promoções ou nosso material de marketing e contatamos você diretamente para oferecê-los. Isso é conhecido como "marketing direto". Você receberá nossas comunicações de marketing direto se tiver aberto uma conta conosco, se tiver realizado uma aposta ou participado de um jogo ou se tiver fornecido seus detalhes ao participar de um concurso ou se estiver registrado em uma promoção, e se, em cada caso, você não tiver cancelado seu cadastro de recebimento de comunicações de marketing nem tiver se auto-excluído dos jogos sob qualquer esquema do setor. Consulte a seção 11 desta Política de Privacidade para obter mais informações sobre seus direitos em relação ao marketing direto e mais informações sobre a opção de cancelamento.
        5. Marketing de terceiros
      5. Terceiros (ou seja, empresas e/ou prestadores de serviços fora do Grupo Lottoland) podem querer comercializar seus serviços para você. Seu consentimento expresso (ex.: ativar recebimento) será obtido antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa que não pertença ao Grupo Lottoland para fins de marketing de terceiros. Qualquer marketing que você posteriormente receber deles está/estará sujeito à política de privacidade própria do terceiro.
        6. Se você não fornecer dados pessoais
      6. Quando for necessário coletar dados pessoais, de acordo com a legislação vigente ou com os termos de um contrato firmado com você, e esses dados não forem fornecidos quando solicitados, talvez não seja possível cumprir o contrato firmado ou que estivermos prestes a firmar com você. Nesse caso, poderemos ter que encerrar sua conta ou cancelar uma aposta que você tenha feito conosco.

    6. DIVULGAÇÕES DE SEUS DADOS PESSOAIS
      1. É possível que tenhamos que compartilhar seus dados pessoais com os seguintes destinatários ou categorias de destinatários definidos abaixo para os fins definidos na tabela que consta na seção 5 desta Política de Privacidade:
        1. Outras empresas do Grupo Lottoland que atuam em conjunto como controladoras ou processadoras e que prestam serviços de atendimento ao cliente, serviços de TI e serviços de administração de sistemas e realizar relatórios de liderança.
        2. Agências de verificação de identidade e agências de prevenção contra fraudes usadas para fornecer diligência prévia ao cliente, inclusive lavagem de dinheiro, fraude, verificações de sanção no contexto de nossas obrigações perante à AML/CFT/CPF ou de realização de jogos de forma responsável.
        3. Se você estiver no Reino Unido, quando verificarmos sua identidade ao se tornar um cliente pela primeira vez ou verificarmos seu status financeiro conforme exigido por nossas obrigações regulamentares, poderemos compartilhar informações com um provedor de verificação terceirizado e/ou agência de referência de crédito, o que deixará um “leve” vestígio em seu arquivo de crédito.
        4. Terceiros externos para fornecer serviços promocionais e de marketing em nosso nome.
        5. Terceiros para os quais podemos optar por vender, transferir ou fazer fusões de partes de nossos negócios ou ativos. Como alternativa, podemos buscar a aquisição de outras empresas ou fusão com elas. Se ocorrer uma alteração em nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma definida nesta Política de Privacidade.
        6. Prestadores de serviços que fornecem serviços de administração de TI e de sistemas.
        7. Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que prestam serviços de consultoria, bancários, jurídicos, de seguros e contábeis à Lottoland.
        8. Reguladores e outras autoridades que exigem a comunicação de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
      2. Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os tratem de acordo com a legislação vigente. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para fins próprios e somente permitimos que eles processem seus dados pessoais para fins especificados e de acordo com as nossas instruções, como nossos processadores (definido acima). No entanto, em circunstâncias limitadas e com o seu consentimento explícito, poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros específicos, conforme lhe for ocasionalmente notificado, que porventura queiram comercializar seus serviços para você.

    7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
      1. Compartilhamos seus dados pessoais dentro do Grupo Lottoland de empresas e prestadores de serviços terceirizados. Isso pode envolver a transferência de seus dados para fora de Gibraltar e/ou do EEE, o que é conhecido como transferência de um país terceiro ou "transferência restrita". Para os fins do GDPR de Gibraltar, "país terceiro" significa um país ou território fora de Gibraltar e, para os fins do GDPR da UE, país terceiro significa qualquer território fora do EEA. Assim, após o Brexit, Gibraltar e Reino Unido são considerados países terceiros para fins do GDPR na UE.
      2. Compartilharemos seus dados pessoais somente com terceiros ou organizações internacionais fora do EEA, Reino Unido ou Gibraltar, onde dispomos de fundamento jurídico para tal, como para lhe fornecer nossos serviços ou porque nós mesmos usamos provedores de serviços (processadores) fora do EEA, Reino Unido ou Gibraltar para operar nossos negócios.
      3. Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora de Gibraltar e/ou do EEA para um país terceiro ou organização internacional, garantimos um grau semelhante de proteção, assegurando que, pelo menos, uma ou mais das seguintes condições se apliquem:
        Transferências para territórios adequados

        Poderemos transferir seus dados pessoais para territórios considerados como tendo um nível adequado de proteção de dados pessoais pela Comissão Europeia (em relação ao processamento sujeito ao GDPR da UE) ou considerados adequados no Reino Unido (e, por extensão, Gibraltar) com base em regulamentos de adequação para os fins do GDPR do Reino Unido e da Parte 2 da Data Protection Act 2018 do Reino Unido (em relação ao processamento sujeito ao GDPR de Gibraltar). Consulte o Artigo 45 do GDPR de Gibraltar para obter mais informações sobre o significado de "GDPR do Reino Unido" e "Data Protection Act 2018 do Reino Unido".

        Transferências sujeitas a proteções apropriadas

        Poderemos transferir seus dados pessoais quando implementarmos "proteções apropriadas" previstas no Artigo 46 do GDPR de Gibraltar ou do GDPR da UE (conforme o caso). Isso pode incluir:
        1. Regras corporativas obrigatórias implementadas dentro do Grupo Lottoland (se houver)
        2. cláusulas de proteção de dados padrão especificadas nos regulamentos estabelecidos nos termos da Legislação de Proteção de Dados em Gibraltar ou pelo Comissário de Informação em Gibraltar (onde se aplica o GDPR de Gibraltar), ou cláusulas de proteção de dados padrão adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia (onde se aplica o GDPR da UE);
        3. códigos de conduta aprovados emitidos nos termos do GDPR de Gibraltar ou GDPR da UE (conforme o caso); ou
        4. mecanismos certificados aprovados de acordo com o GDPR da Gibraltar ou GDPR da UE (conforme o caso)
        Transferências restritas que dependem de derrogações

        Em determinados casos limitados, quando não for possível, por qualquer motivo, aplicar proteções apropriadas e as transferências não tiverem como destino um território adequado ou organização internacional, poderemos recorrer a determinadas isenções previstas no GDPR de Gibraltar e/ou GDPR da UE e em situações em que as transferências possam ser necessárias por um conjunto definido de razões. Essas razões incluem:
        1. onde você tiver fornecido consentimento expresso para a transferência proposta, depois de ter sido informado dos possíveis riscos de tais transferências para você enquanto titular de dados em decorrência da ausência de uma decisão de adequação e de proteções apropriadas;
        2. a transferência é necessária para a execução de um contrato entre você e a Lottoland ou para a implementação de medidas pré-contratuais tomadas a seu pedido;
        3. a transferência é necessária para a conclusão ou execução de um contrato celebrado em seu interesse entre a Lottoland e outra pessoa física ou jurídica (por exemplo, agentes/autoridades de loteria no exterior)
        4. a transferência é necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
        Além disso, poderemos realizar transferências restritas em determinados casos únicos ou limitados se a transferência não for repetitiva, envolver apenas um número limitado de titulares de dados, for necessária para fins de interesses legítimos convincentes defendidos pela Lottoland que não sejam sobrepostos pelos seus interesses ou direitos e liberdades, e a Lottoland tiver avaliado todas as circunstâncias relacionadas à transferência de dados e, com base nessa avaliação, tiver fornecido proteções apropriadas em relação à proteção de dados pessoais.
        4. Transferências para o Reino Unido
      4. De acordo com o Art. 45 do GDPR Gibraltar, uma transferência de dados pessoais para um país terceiro ou uma organização internacional poderá ocorrer se for uma transferência para o Reino Unido. Assim, quando o GDPR de Gibraltar se aplicar, as transferências para o Reino Unido poderão ocorrer sem proteções adicionais.

    8. DECISÕES AUTOMATIZADAS (INCLUSIVE DEFINIÇÃO DE PERFIS) E O USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)
      1. "Decisão automatizada" é o processo de tomada de decisão por meios automatizados, sem qualquer envolvimento humano. Uma decisão é, portanto, automatizada apenas se não houver nenhuma contribuição significativa de um ser humano na decisão final tomada sobre uma pessoa. Na maioria dos casos, não utilizamos a tomada de decisões automatizada ao processar Dados Pessoais, uma vez que as decisões geralmente terão envolvimento humano. Se isso mudar, confirmaremos isso e forneceremos informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como o significado e as consequências previstas para você. No entanto, determinados terceiros (por exemplo, agências de referência de crédito) podem utilizar determinadas ferramentas ou software automatizados de tomada de decisão, incluindo inteligência artificial (ver abaixo). Não somos responsáveis ​​por qualquer tomada de decisão automatizada por terceiros (consulte a seção 14 desta Política de Privacidade), mas podemos tomar medidas razoáveis ​​para chamar sua atenção para tal tomada de decisão automatizada.
      2. "Definição de perfil" significa qualquer forma de processamento automatizado de Dados Pessoais que consiste na utilização de Dados Pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa física, em particular para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho dessa pessoa física no trabalho, situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos. O contexto das nossas atividades de criação de perfis é geralmente limitado à atribuição de perfis de risco aos nossos clientes com base nas obrigações ABC/CFT/CPF, mas podemos utilizar inteligência artificial em certos casos para analisar e prever tendências relativas ao comportamento de jogo (particularmente no contexto de nossas obrigações de jogo responsável). Isenções relevantes do GDPR de Gibraltar e do GDPR da UE nos permitem realizar tal atividade sem a necessidade de fornecer mais informações a você, se for no contexto da atribuição de perfis de risco e da redução do crime financeiro. Reservamo-nos o direito de recusar fazer negócios com qualquer cliente, e nossa não aceitação ou descontinuação de serviços pode ou não estar relacionada a uma decisão de criação de perfil e/ou obrigação(ões) legal(is) imposta(s) a nós.

        3. Inteligência Artificial (IA)
      3. Inteligência artificial (“IA”) refere-se a quando uma máquina pode demonstrar inteligência (ou seja, aprendizagem, raciocínio, compreensão de conceitos e reconhecimento de padrões, etc.) através da análise de dados e informações inseridos. Isso permite o uso do aprendizado de máquina para sintetizar, fazer inferências e até mesmo resolver problemas. A ‘IA generativa’ normalmente usa grandes modelos de linguagem ou “LLMs” e algumas aplicações criam “transformadores generativos pré-treinados” ou “GPTs”. Enquanto a IA Generativa transforma dados de aprendizagem automática em conteúdo, a ‘IA Preditiva’ utiliza a aprendizagem automática numa tentativa de determinar o futuro e prevenir resultados negativos, utilizando dados para identificar sinais de alerta.
      4. Quando a IA toma decisões e não há envolvimento humano (além da fase de introdução de dados), então a tomada de decisões será totalmente automatizada, conforme definido acima. No entanto, quando a decisão final estiver sujeita à intervenção ou envolvimento humano, esta não será uma tomada de decisão automatizada.
      5. Ocasionalmente, poderemos fazer uso de tais tecnologias automatizadas através da implementação de processamento que utiliza IA para analisar e prever tendências e reconhecer padrões. Na maioria dos casos, usaremos Dados Agregados como dados de entrada para uso de tecnologia de IA, e a IA não será usada como método de coleta de Dados Pessoais. No entanto, aproveitaremos os benefícios da IA ​​nos nossos processos de tomada de decisão e, portanto, usaremos a IA no nosso processamento de Dados Pessoais para atender a determinadas finalidades e necessidades de processamento, como cumprir nossas obrigações de AML/CFT/CPF ou de jogo responsável, ou para gerar conteúdo, promoções ou estratégias de marketing relevantes. Para esse fim, a Lottoland poderá tomar decisões sobre qual será o resultado alvo dos modelos de IA (ou seja, o que está sendo previsto ou classificado) ou sobre quais recursos serão usados ​​em tais modelos e, nesses casos, permanecerá como controladora. Em outros casos, a Lottoland poderá ser uma controladora conjunta com o terceiro que fornece o sistema de IA e fornecerá informações adicionais por meio de avisos de privacidade separados para explicar o acordo de controlador conjunto aos titulares dos dados.
      6. Conforme explicado mais detalhadamente na seção 11 desta Política de Privacidade, você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis (ou seja, sem intervenção humana). Isso significa que você pode solicitar uma revisão humana de uma decisão tomada sobre você por meio de processamento automatizado, inclusive por meio de IA. A Lottoland monitora o uso de IA para garantir que seus direitos de privacidade sejam protegidos e realiza avaliações de impacto na proteção de dados (“DPIAs”) quando apropriado. Além disso, embora a Lottoland tome todas as medidas razoáveis ​​para garantir que os resultados dos sistemas de IA não sejam incorretos ou enganosos em termos de facto, a precisão dos sistemas de IA não é garantida, uma vez que pode haver erros na fase de entrada (por exemplo, dados humanos). erro) e/ou na fase de processamento (por exemplo, erros em determinados algoritmos ou LLMs, ou na leitura de texto ilegível ou difícil de ler). Esses erros podem fazer com que o estágio de produção e tomada de decisão tenha problemas de precisão e inferências incorretas sejam tiradas dos dados de entrada. Para mitigar isso, a Lottoland implementará medidas razoáveis, incluindo, mas não se limitando a:

        7. (a) realizar DPIAs e outras devidas diligências em sistemas e fornecedores de IA
        (b) garantir que quaisquer resultados incorretos dos sistemas de IA possam ser rapidamente identificados e corrigidos;
        (c) considerar o impacto de inferências potencialmente incorretas nas decisões a tomar sobre os titulares dos dados;
        (d) considerar possíveis distorções na forma como as variáveis ​​são medidas, rotuladas ou agregadas, incluindo o potencial de discriminação por parte dos criadores e/ou utilizadores de sistemas de IA; e
        (e) esforçando-se por utilizar a IA no apoio à decisão na maioria dos casos, com utilização limitada da IA ​​na tomada de decisões automatizada.


    9. SEGURANÇA DE DADOS
      1. A destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidentais ou ilegais aos dados pessoais são conhecidos como" violação de dados". Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas apropriadas para evitar violações de dados e resolvê-las quando ocorrerem. As medidas incluem políticas internas relacionadas à prevenção da violação de dados e comunicações internas/externas (conforme necessário), bem como medidas de segurança física e de TI para monitorar e restringir o processamento. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, prestadores de serviços e demais terceiros que tenham alguma necessidade comercial para esse fim. Essas pessoas só processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estarão sujeitas a obrigações de confidencialidade e ao cumprimento de nossos procedimentos de proteção de dados.
      2. Asseguramos informar a você, na medida em que somos obrigados a fazê-lo, se os seus dados pessoais forem comprometidos e, em consequência disso, houver alto risco aos seus direitos e liberdades.

    10. RETENÇÃO DE DADOS
      1. Seus dados pessoais ficarão retidos somente pelo tempo necessário para o cumprimento dos propósitos da coleta desses dados, incluindo:
        1. manter registros comerciais para fins de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de demonstrativos;
        2. cumprir os requisitos de retenção de registros de acordo com as leis pertinentes;
        3. exercer, estabelecer ou defender reivindicações legais; ou
        4. lidar com reclamações sobre nossos serviços
      2. Para determinar o período de retenção apropriado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados pessoais, bem como o risco potencial de danos causados pelo uso e pela divulgação não autorizados dos dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os dados pessoais e se podemos alcançar essas finalidades por outros meios, além dos requisitos jurídicos aplicáveis.
      3. Por lei, devemos manter informações básicas sobre nossos clientes (inclusive dados de contato, identificação, financeiros e de transações) por, pelo menos, cinco anos após o término do vínculo de cliente estabelecido no contexto das obrigações previstas na AML/CFT/CFP.
      4. Poderemos reter seus dados pessoais por períodos mais longos, quando tal retenção for necessária para fins de conformidade com uma obrigação legal a que estejamos sujeitos ou nos casos em que outro fundamento legal se aplicar. Por exemplo, quando os dados pessoais forem coletados de acordo com um contrato ou antes da criação de um contrato, estes poderão ser retidos por nós por um período de seis anos após a rescisão do contrato, de acordo com nossos interesses legítimos, para a defesa de quaisquer reivindicações legais que possam ser feitas contra nós ou que porventura queiramos fazer.
      5. Ao completar o respectivo período que determinamos ser adequado para a retenção de seus dados pessoais, excluiremos ou tornaremos anônimos esses dados. Se, por razões técnicas, não conseguirmos excluir ou tornar anônimos tais dados pessoais (parcial ou totalmente), implementaremos medidas apropriadas para evitar processamento adicional, colocando os dados em caráter de uso expirado e/ou implementando a pseudonimização, quando possível.

    11. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
        Geral
      1. Você tem certos direitos segundo a Legislação de Proteção de Dados, que são explicados nesta seção.
      2. Dependendo de suas circunstâncias particulares, você poderá também ter direitos adicionais se viver ou trabalhar fora de Gibraltar. Por exemplo, o GDPR da UE poderá se aplicar a você caso esteja localizado no EEA. Em certos casos, você poderá ter direitos segundo o GDPR da UE. Para saber mais sobre o GDPR da UE e seus direitos (se houver), acesse os sites da Comissão Europeia no seguinte link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.
      3. Direito à informação
        1. Você tem o direito de ser informado sobre o processamento de seus dados pessoais (e, caso não tenha sido você que nos forneceu, a informações sobre a fonte), sendo intenção desta Política de Privacidade fornecer as informações necessárias.
        2. Seu direito à informação é, em certos casos, limitado. As exigências de fornecimento de informações não se aplicam na medida em que:
          1. o fornecimento das informações para você se mostre impossível ou exija esforço desproporcional de nossa parte para fornecê-las. Considera-se, neste caso, que tomemos as medidas apropriadas como controladores para proteger seus direitos como titular dos dados, suas liberdades e seus interesses legítimos, inclusive a disponibilização pública de informações (como pretende esta Política de Privacidade);
          2. a obtenção das informações ou a divulgação seja expressamente estabelecida pela lei de Gibraltar à qual estamos sujeitos e que fornece medidas apropriadas para proteger seus interesses legítimos;
          3. os dados pessoais devam permanecer confidenciais, sujeitos à obrigação de sigilo profissional regulada pela lei de Gibraltar (como obrigações legais de sigilo); ou
          4. você já disponha das informações.
      4. Direito de solicitar acesso
        1. Você tem também o direito de acessar informações que detenhamos sobre você (geralmente conhecida como "solicitação de acesso por parte do titular dos dados"). Temos o prazer de lhe fornecer detalhes de seus dados pessoais que detemos ou processamos, desde que isso não afete os direitos de outras pessoas nem revele os dados pessoais delas (salvo sob consentimento delas). É importante ressaltar que esse direito não fornece direito de acesso a documentos, mas apenas a uma cópia de seus dados pessoais e a certas informações complementares, a maioria das quais já está contida nesta Política.
      5. Direito de retificação
        1. Você tem o direito de corrigir quaisquer dados pessoais seus que estejam incorretos e de completar quaisquer dados pessoais seus que estejam incompletos.
        2. A precisão de suas informações é importante para nós. Consulte a seção 13 desta Política de Privacidade com relação à sua obrigação de nos informar sobre alterações. Talvez seja necessário verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer.
      6. Direito à exclusão (direito de ser "esquecido")
        1. Você tem o direito geral de solicitar a exclusão de seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
          1. quando os dados pessoais não forem mais necessários para o propósito para o qual foram coletados;
          2. ao retirar seu consentimento em relação ao processamento baseado em consentimento e quando nenhuma outra justificativa legal para o processamento se aplicar;
          3. ao se opor ao processamento para fins de marketing direto;
          4. se processarmos ilegalmente seus dados pessoais; ou
          5. quando a exclusão for necessária para cumprir uma obrigação legal que se aplique a nós
          6. quando os dados pessoais tiverem sido coletados em relação à oferta de serviços da sociedade da informação (observação: não se aplica ao processamento pela Lottoland).
        2. Cumpriremos qualquer solicitação de exclusão sem demora e na medida em que possamos fazê-lo. No entanto, observe que seu direito de exclusão é um direito qualificado e não se aplica quando for necessária retenção contínua para:
          1. exercer o direito à liberdade de expressão e de informação;
          2. cumprir uma obrigação legal nos termos da lei de Gibraltar ou de outra lei à qual possamos estar sujeitos;
          3. desempenhar uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida na Lottoland (observação: geralmente, não se aplica ao nosso processamento);
          4. fins de arquivamento no interesse público, fins de pesquisa científica ou histórica ou fins estatísticos sob determinadas circunstâncias (observação: geralmente, não se aplica ao nosso processamento); ou
          5. estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
        3. Além disso, nem sempre poderemos cumprir sua solicitação de exclusão por motivos jurídicos ou operacionais específicos que lhe serão notificados, se aplicável, no momento da sua solicitação.
      7. Direito à restrição do processamento
        1. Você tem o direito de nos solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais nas seguintes situações:
          1. quando você contestar a precisão dos Dados Pessoais;
          2. quando o processamento for ilegal, você poderá solicitar, em vez de solicitar a exclusão, que restrinjamos o uso das informações pessoais processadas ilegalmente;
          3. quando não mais precisarmos processar suas informações pessoais, mas precisarmos retê-las para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais
          4. quando você tiver exercido seu direito de objeção (veja abaixo) e enquanto se aguarda a verificação se nossos motivos legítimos (ou de terceiros) se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades.
        2. Nos casos em que você exercer esse direito, só poderemos armazenar os dados pessoais, não podendo continuar processando-os sem o seu consentimento, a menos que o processamento seja para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa física ou jurídica ou por razões de interesse público importante. Precisaremos também informar você antes da suspensão de qualquer restrição de processamento.
      8. Direito à portabilidade de dados
        1. Quando a base legal do nosso processamento for o seu consentimento ou o processamento for necessário para a execução de um contrato do qual você faça parte ou para tomar medidas, a seu pedido, antes de firmar um contrato, você terá o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, ou solicitar que os enviemos para outra pessoa.
        2. Não somos responsáveis pela utilização de informações “portadas" por parte de terceiros. Observe que esse direito se aplica somente quando o processamento for realizado por meios automatizados (ou seja, excluindo arquivos em papel). Entende-se processamento por "meios automatizados" aquele feito por processamento eletrônico geral, devendo ser diferenciado de decisões automatizadas (explicadas nesta Política de Privacidade). Além disso, esse direito não inclui nenhum dado adicional que seja criado por nós com base nos dados que você forneceu.
      9. Direito a objeção
        1. Direito geral a objeção:
          Você tem o direito geral de se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, que incluem:
          1. quando considerarmos os interesses legítimos como base legal;
          2. quando nosso processamento for para fins de marketing direto (inclusive definição de perfis para fins de marketing direto) (veja abaixo);
          3. quando o processamento for para fins de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos com base em sua situação específica. Observe que não processamos seus dados pessoais para esses fins; ou
          4. quando o processamento se basear no desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos foi designada como controladores. Observe que não recorremos a essa base legal, que se aplica principalmente a autoridades públicas.
        2. Direito ao não recebimento de marketing direto (cancelamento):
          Você tem o direito de optar por não receber nosso marketing direto, também chamado de “cancelamento”. Para exercer esse direito a qualquer momento, entre em contato conosco. Para solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing a qualquer momento, siga os links de “cancelamento” em qualquer mensagem/material de marketing eletrônico ou SMS que lhe seja enviado ou altere suas preferências de marketing na seção Minha Conta da sua conta. Ao cancelar o envio de marketing, talvez seja necessário mantermos seus detalhes para garantir que não lhe enviemos mais esse tipo de comunicação. O exercício do seu direito de cancelamento não afeta nossa capacidade de entrar em contato com você para outros fins que não sejam de marketing direto (por exemplo, para notificá-lo sobre alterações em nossos termos de serviço, de quaisquer problemas em sua conta, ou para solicitar qualquer informação de que possamos precisar para cumprir nossas obrigações previstas na AML/CFT/CPF).
        3. Exceto em casos de objeção a marketing direto, quando o seu direito de cancelar o recebimento de comunicados de marketing persistir, quando você exerce seu direito de objeção, deixaremos de processar seus Dados Pessoais, a menos que haja motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses ou se precisarmos processar seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais. Observe que o exercício do direito de objeção pode afetar os serviços que podemos fornecer. Explicaremos esse caso em mais detalhe se você decidir exercer esse direito. Se você ainda desejar exercer seu direito de objeção, talvez seja necessário encerrar sua conta ou cancelar uma aposta que tenha sido realizada conosco, mas enviaremos uma notificação para você se esse for o caso no momento.
      10. Direito à liberdade de tomada de decisão automatizada (incluindo criação de perfil)
        1. Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, inclusive a definição de perfis (ou seja, sem intervenção humana), que produzam efeitos legais sobre você ou que, forma semelhante, afetem você significativamente.
        2. Isso não se aplica se a decisão:
          1. for necessária para firmar ou executar um contrato entre você e a Lottoland
          2. for exigida pela lei de Gibraltar; ou
          3. basear-se no seu consentimento expresso.
        3. A Lottoland implementará medidas adequadas para proteger os seus direitos, liberdades e interesses legítimos. Estas medidas incluirão, pelo menos, o direito de obter intervenção humana, manifestar o seu ponto de vista e contestar a decisão.
      11. Direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação e/ou a uma autoridade supervisora
        1. Se você quiser fazer uma reclamação sobre como lidamos com seus dados pessoais, recomendamos entrar em contato conosco, em primeiro lugar, usando os detalhes que constam na seção 2 desta Política de Privacidade, para que possamos tentar resolver sua reclamação.
        2. Se não lhe respondermos dentro de um prazo razoável ou se considerar que a sua queixa não foi resolvida de acordo com a sua satisfação, você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Comissário de Informação ao abrigo da Lei de Proteção de Dados, que é atualmente a Autoridade Reguladora de Gibraltar ("GRA"). Você poderá entrar em contato com a GRA com base nos dados abaixo:
          Address: Gibraltar Regulatory Authority, 2nd Floor, Eurotowers 4, 1 Europort Road, Gibraltar
          Email: [email protected]
          Phone: (+350) 200 74636
          Fax: (+350) 200 72166
          Website: www.gra.gi
        3. Em certos casos, você poderá também ter o direito, de acordo com o GDPR da UE, de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora no seu país de residência habitual, local de trabalho ou local onde você alega ter ocorrido a infração de um ou mais dos nossos direitos, desde que no EEA.
      12. Direito de retirar o consentimento
        1. Quando a base legal para processar seus dados pessoais for seu consentimento, você terá o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento antes de sua retirada). Para isso, entre em contato conosco usando os detalhes encontrados na seção 2 desta Política de Privacidade.
        2. Tanto o ato de fornecer quanto o de retirar o seu consentimento deverão ter o mesmo grau de facilidade. Portanto, normalmente, forneceremos opções para você alterar suas preferências e retirar o consentimento que forneceu anteriormente. Observe que a retenção ou a retirada do consentimento poderá limitar o escopo dos serviços que podemos fornecer. Informaremos sobre as consequências da retenção ou retirada no momento relevante.

    12. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
        Contato
      1. Se quiser exercer qualquer um dos direitos definidos acima, entre em contato com o DPO nos detalhes estabelecidos na seção 2 desta Política de Privacidade.
        2. Normalmente, não é necessário pagar nenhuma taxa
      2. Você não terá que pagar taxa alguma para acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos demais direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação.
        3. Quais informações podem ser necessárias
      3. Em determinados casos (por exemplo, quando não reconhecemos um endereço de e-mail), talvez seja necessário lhe solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade (ou confirmar a autoridade de qualquer pessoa que queira agir em seu nome). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a nenhuma pessoa que não tenha o direito de acessá-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações em relação à sua solicitação para acelerar nosso tempo de resposta.
        4. Limite de tempo de resposta
      4. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas em até um mês. Ocasionalmente, poderá ocorrer uma demora se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito uma série de solicitações. Nesse caso, talvez precisemos estender o prazo de resposta em mais dois meses (3 meses no total). Nesses casos, notificaremos você sobre qualquer extensão em até um mês após o recebimento da solicitação, juntamente com os motivos do atraso, e manteremos você atualizado.
        5. Formulário eletrônico
      5. Quando você fizer sua solicitação por meio de formulário eletrônico, nossa resposta será fornecida por meios eletrônicos, sempre que possível, a menos que solicitado de outra forma por você.
        6. Extensão de nossas obrigações para com outros destinatários
      6. Comunicaremos a restrição, retificação ou exclusão de dados pessoais a cada destinatário a quem os dados pessoais tenham sido divulgados, a menos que isso se revele impossível ou envolva esforço desproporcional. Em particular, para solicitações de exclusão, quando tivermos tornado públicos os dados pessoais e recebermos a solicitação de apagá-los, tomaremos medidas razoáveis (tendo em conta a tecnologia disponível e o custo de implementação), inclusive medidas técnicas, para informar aos outros controladores que estejam processando os dados pessoais cuja exclusão foi solicitada por você.

    13. SUA OBRIGAÇÃO DE NOS INFORMAR SOBRE ALTERAÇÕES
      1. É importante que os dados pessoais mantidos por nós sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante a sua relação conosco. Se algum dos seus dados pessoais estiver ou se tornar incorreto, é possível atualizá-lo na seção “Minha Conta” ou entrar em contato com a nossa equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected].

    14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
      1. Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente por meio da publicação de uma nova versão em nossos sites ou aplicativos. Poderemos optar por notificar você sobre alterações significativas desta Política de Privacidade por e-mail (se você for cliente ou estiver inscrito em nossas listas de e-mail). Atualizaremos também o campo “Última atualização” na parte superior desta Política de Privacidade.
      2. No entanto, a nova versão da Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação em nossos sites/aplicativos.

    15. TERMOS ADICIONAIS
        Links de terceiros
      1. Este site ou aplicativo pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros (por exemplo, Facebook, Twitter etc.). Ao clicar nesses links ou habilitar essas conexões, é possível que terceiros coletem ou compartilhem seus dados pessoais.
      2. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você se familiarize com as práticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que visitar ou de terceiros com os quais firmar qualquer contrato. Da mesma forma, não controlamos os sites de terceiros e não somos responsáveis pelas declarações de privacidade de terceiros. Ao sair dos nossos sites, recomendamos a leitura das políticas/avisos de privacidade de cada site que você visitar.
        3. Sem serviços para crianças
      3. Proteger a privacidade das crianças é importante para nós. Por esse motivo, não coletamos nem mantemos informações em nosso site de pessoas que saibamos terem menos de 18 anos de idade (contudo qualquer definição legal de "criança" ou "crianças" ou outra legislação que defina uma idade menor para uma pessoa ser considerada criança). Nenhuma parte de nosso site se destina a atrair pessoas com menos de 18 anos de idade. Solicitamos que todos os visitantes de nosso site que tenham menos de 18 anos de idade não divulguem nem forneçam nenhum dado pessoal (inclusive ao tentar abrir uma conta) e descontinuem o uso de nosso site.
    APOIO AO CLIENTE