Deutschlands bester Online-Lottoanbieter

Bewertung und Ergebnis der Online-Lottoanbieter

Wie der Name der Initiative schon aussagt, wurden die Online-Lottoanbieter auf ihre Service-Qualität hin überprüft. Insgesamt wurden 20 Anbieter getestet. Hier sind Service- und Zusatzleistungen hervorzuheben. In einer Pressemeldung der Service Initiative Deutschland wird ausdrücklich erwähnt, dass lediglich das staatliche Lottounternehmen Lotto Baden-Württemberg und unser Lottoland die Auszeichnung mit der Note „sehr gut“ erhalten haben.

Um dieses Ergebnis unter den Online-Lottoanbietern zu ermitteln, haben sich mehr als 220 verdeckte Testkunden bemüht und die einzelnen Anbieter ausführlich getestet. Ziel war es das Online-Lotto aus Kundenperspektive zu erleben und ein sogenanntes Mystery Shopping durchzuführen. Die geschulten Tester mussten sich dafür bei den Anbietern anmelden, einen Tipp abgeben, Serviceanfragen starten, das Produktportfolio beurteilen und die Interaktion mit dem Lottoanbieter nach dem Spielverlauf bewerten. Außerdem wurden über 1.000 Lottospieler rund um das Thema Lotto befragt. Dabei sind laut der Service Initiative Deutschland über 100 Kriterien in die Bewertung eingeflossen um ein akkurates Ergebnis zu liefern.

Hierbei haben wir als einer von zwei Anbietern die Note „sehr gut“ erhalten und sind außerdem als Testsieger im Bereich Website/Produktportfolio hervorgegangen. Besonders betont werden sollte noch, dass Lottoland unter den überregionalen Online-Lottoanbietern den ersten Platz belegt und damit als überregionaler Testsieger hervorgeht. Denn vor Lottoland ist nur Lotto Baden-Württemberg gelandet. Hierbei handelt es sich jedoch um einen der 16 staatlichen Lotterie-Anbieter.

Was gefällt euch persönlich beim Lottoland am besten? Sind wir auch für euch der Online-Lottoanbieter Nummer Eins? Oder gibt es auch Dinge, die euch stören oder Features, die euch fehlen?