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Verantwortungsbewusstes Spielen – Du bist in sicheren Händen

Die riesige Auswahl an Lotterien, Rubbellosen und Spielen im Lottoland zu spielen, kann großen Spaß bringen! Allerdings ist es unsere oberste Priorität, dass du beim Spielen auf der sicheren Seite bist. Deshalb möchten wir dir im Folgenden ein wenig mehr über das verantwortungsbewusste Spielen im Lottoland erzählen.

Verantwortungsbewusstes Spielen bedeutet, die Kontrolle zu behalten, die Zeit, die du mit dem Spielen verbringst, im Auge zu behalten und nie mehr auszugeben, als du dir leisten kannst.

Egal ob du gewinnst oder verlierst - wir sind für dich da, und wir haben eine Reihe von Hilfsmitteln zur Verfügung, falls du sie brauchen solltest. Wir empfehlen dir auf jeden Fall, einen Blick darauf zu werfen!

In diesem Abschnitt findest du wichtige Tipps sowie Links zu exzellenten Organisationen, die dir helfen können.

Schau dir diese Hilfsmittel auf jeden Fall an, und falls du doch sofort ein Gespräch suchst, melde dich bei unserem Support-Team hier.

Hilfsmittel zum verantwortungsbewussten Spielen

Einzahlungslimits

Kontrolliere deine Ausgaben mit einem Einzahlungslimit!

Du kannst ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festlegen.

Jede Senkung des Limits wird sofort umgesetzt. Wenn du jedoch dein Limit erhöhen möchtest, musst du zunächst eine 24-stündige Bedenkzeit berücksichtigen. So hast du etwas Zeit, deine Entscheidung zu überdenken.

So geht’s:
Spielerkonto > Mein Spielerkonto > Scrolle zu deinen Einzahlungslimits > Klicke auf ‚Editieren‘ > Wähle den Betrag und speichere
Oder klicke hier

Nimm eine Auszeit

Hast du das Gefühl, dass du dein Spiel unter Kontrolle hast, aber du möchtest eine Pause machen? Dann nimm dir eine Auszeit.

Wähle einen Zeitraum zwischen 24 Stunden, 1 Woche oder 1 Monat und du kannst dein Spielerkonto erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums wieder öffnen.

So geht’s:
Spielerkonto > Klicke ‘Bearbeiten’ in der Spalte Kontostatus > Wähle ‘Auszeit’ > Wähle die Dauer und speichere
Oder klicke hier

Realitäts-Check

Behalte die Zeit, die du mit dem Spielen verbringst, mit unserem Realitäts-Check-Tool im Blick! Mit dieser Funktion kannst du ein Limit für deine Spielsitzung festlegen und wirst informiert, sobald du dieses Limit erreicht hast. Wenn du den Realitätscheck für dein Konto aktivieren möchtest, wende dich bitte an unseren Spielerservice, der ihn für dich aktivieren wird. Sobald er aktiviert ist, wirst du benachrichtigt.

Selbstausschluss

Falls du denkst, dass dein Spiel außer Kontrolle gerät, empfehlen wir dir einen Selbstausschluss.

Mit dieser Option kannst du dich für einen Zeitraum zwischen 6 Monaten und 5 Jahren von unseren Diensten ausschließen. Wir werden deinen Wunsch schnellstmöglich bearbeiten und dir eine Bestätigung schicken.

Sobald ein Selbstausschluss erfolgt ist, hast du keinen Zugriff mehr auf dein Konto und wir werden alle nötigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass wir dich aus unseren Marketing-Datenbanken entfernen. Lottoland wird außerdem alle nötigen Schritte unternehmen, um deine registrierten Zahlungsmethoden zu sperren.

Falls du eine Verlängerung deines aktuellen Selbstausschlusses beantragen möchtest, kannst du unser Support-Team hier kontaktieren.

Falls du von einem Selbstausschluss zurückkehren möchtest, nachdem die von dir gewählte Zeitspanne abgelaufen ist, wende dich einfach an unser Support-Team. Anschließend folgt eine 24-stündige Bedenkzeit.

So geht’s:
Spielerkonto > Klicke ‘Bearbeiten’ in der Spalte Kontostatus > Wähle ‘Selbstausschlus‘ > Wähle die Dauer und speichere
Oder klicke hier

Solltest du deinen Selbstausschluss verlängern wollen, wende dich bitte per E-Mail oder telefonisch an unseren Spielerservice.
Bitte beachte, dass wir die Dauer deines Selbstausschlusses weder verkürzen noch dein Spielerkonto vorzeitig reaktivieren können. Dies ist erst nach Ablauf des gewählten Zeitraums möglich.

Verantwortungsbewusstes Spielen – Selbsteinschätzung

• Ertappst du dich dabei, mehr zu spielen, als du dir leisten kannst?
• Ertappst du dich dabei, dass du vergangenen Verlusten nachjagst?
• Ertappst du dich dabei, dass du dir Geld leihst, um dein Glücksspiel zu finanzieren?
• Hast du das Gefühl, dass du ein Problem mit deinem aktuellen Spielverhalten hast?
• Hat das Glücksspiel bei dir jemals gesundheitliche Probleme verursacht, wie z.B. Stress, Depressionen oder Angstzustände?
• Hat das Glücksspiel jemals finanzielle Schwierigkeiten in deinem Haushalt verursacht?
• Gab es jemals ein Gefühl des Bedauerns oder der Schuld als Folge des Glücksspiels?

Wenn du eine der oben genannten Fragen mit Ja beantwortet hast, zögere nicht, mit einem unserer Support-Mitarbeiter zu sprechen. Hier geht’s lang.

Hilfsnetzwerke

Wir wissen, dass problematisches Glücksspiel das Leben beeinflussen kann.

Falls du, ein Freund oder ein Familienmitglied unter Glücksspielproblemen leidet, empfehlen wir dringend, dass du dich an eine Beratungsstelle wendest:

Check-dein-spiel.de

Ausschluss von Minderjährigen

Lottoland führt bei allen Kunden eine Überprüfung durch, die darin besteht, einen entsprechenden Altersnachweis zu verlangen. Sollte ein Spieler unter 18 Jahren beim Spielen gefunden werden, wird sein Lottoland-Konto geschlossen und etwaige Gewinne werden einbehalten.

Mithilfe des RTA-Labels bleibt unsere Website für Kinder und Jugendliche unzugänglich. Solltest du weitere Fragen zum Jugendschutz haben, kannst du dich an unseren Jugendschutzbeauftragten unter [email protected] wenden.


Wir haben strikte Maßnahmen, um zu verhindern, dass Personen unter 18 Jahren bei uns spielen. Wir können aber nicht verhindern, dass diese in den Besitz deiner Geräte kommen! Falls das ein Problem darstellen sollte, gibt es auch spezielle Hilfsmittel, um dies zu verhindern, wie zum Beispiel:

BITTE BEACHTE: Lottoland übernimmt keine Haftung in Bezug auf Software von Drittanbietern.